공지 게시판

홈페이지 서비스 점검 작업을 완료하였습니다.
- 점검 시간 : 2024-08-22(목) 오전 5시 ~ (25분간)
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안녕하세요. VPNKorea 입니다.

VPNKorea를 사용해 주시는 회원분들께 깊은 감사의 인사를 드립니다.

홈페이지 서비스 품질 개선을 위해 다음과 같이 점검 작업을 진행할 예정입니다.

- 다음 -

● 점검 사유 : 홈페이지 서비스 안정성 강화
- 로그인 후 페이지 이동 시 간헐적으로 인증이 풀리는 오류 수정.

● 점검 시간 : 2024-08-22(목) 오전 5시 ~ (30분 이내)
- 홈페이지 이용 시 잠깐 접속이 지연되거나 로그인이 풀릴 수 있습니다.
- 상품 구매 진행 시 결제 오류가 발생할 수 있습니다.

이 점검 작업은 VPN과는 무관하므로 VPNKorea 연결 프로그램을 통한 VPN 접속 서비스는 계속해서 사용하실 수 있습니다.

감사합니다.

안녕하세요. VPNKorea 입니다.

먼저 서비스 사용 불가로 인해 불편을 끼쳐 드린 점 깊이 사과 드립니다.

VPN 접속 장애와 아래와 같이 발생하여 안내해 드립니다.

- 다음 -

● 장애 원인 및 현상
일부 VPN 서버의 파일 시스템 오류로 인한 VPN 접속 불가

● 장애 기간
- 2024-07-17(수) 18:30 경 ~ 2024-07-18(목) 10:00

● 장애 보상
금번 장애에 대한 보상으로 모든 회원 분들의 서비스 사용 기간을 하루 연장

금일 중으로 장애 보상을 진행하도록 하겠습니다.
다시 한번 서비스 사용에 불편을 드린 점 깊이 사과 드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. VPNKorea 입니다.

구 VPNKorea 접속 프로그램을 삭제하고 새로운 접속 프로그램 설치 후 구동 시
"4월 17일 부터 ~~~" 로 시작하는 구 프로그램의 안내 경고창이 팝업되고 접속이 되지 않는 경우
다음의 방법으로 캐시를 삭제한 후 사용해 주시기 바랍니다.

1. 모든 VPNKorea 접속 프로그램 설치 제거

2. 탐색기에서 다음의 경로로 이동 (탐색기 주소표시줄에 복사/붙여넣기 가능)
C:Users intmAppDataLocalVPNKorea

3. User Data 폴더 삭제

4. 컴퓨터 재부팅

5. 신규 프로그램 설치 및 구동

혹시나 다른 증상으로 접속이 불가능한 경우가 생기면 본 게시물에 추가하여 안내해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. VPNKorea 입니다.

VPNKorea를 사용해 주시는 회원분들께 깊은 감사의 인사를 드립니다.

신규 프로그램 접속 불가 시 대처 방안 바로가기 : https://vpnkorea.com/?pages=notice&tidx=120

아래와 같이 VPNKorea 서비스가 개편되었습니다.

- 다음 -

● 변경 내용
- 서비스 안정화 및 보안 프로세스가 강화된 신규 서비스 제공
: neo.vpnkorea.com에서 운영하던 미리보기 서비스를 www.vpnkorea.com 으로 제공.
: 구 www.vpnkorea.com 서비스 종료

● 적용 일시
- 2024-04-17(수) 13:30 ~

● 유의 사항
구 VPNKorea 접속 프로그램으로는 더 이상 접속이 불가능하니 홈페이지에서 새로운 접속 프로그램을 다운로드 받아 사용하시기 바랍니다.
구 VPNKorea 접속 프로그램으로 사용하던 고정 IP는 더 이상 사용이 불가능 합니다.

감사합니다.

안녕하세요. VPNKorea 입니다.

VPNKorea를 사용해 주시는 회원분들께 깊은 감사의 인사를 드립니다.

VPNKorea 접속 클라이언트 개발에 사용된 최신 플랫폼이 Windows 7 지원을 종료하여 VPNKorea 신규 클라이언트 역시 WIndows 7에서 사용이 불가능합니다.
세부적인 사항들은 다음 내용을 참조해 주세요.

- 다음 -
접속 클라이언트 버전별 Windows 7 에서의 사용 가능 여부

● 구버전(www.vpnkorea.com) VPNKorea 클라이언트 : PC에 따라 사용 가능 / 공식적으로 지원하지 않음 / 기술지원 불가

● 신규버전(neo.vpnkorea.com) VPNKorea 클라이언트
: Windows 7 service pack 1 이전 : 사용 불가 / 기술지원 불가
: Windows 7 service pack 2 이후 : 사용 불가 / PC에 따라 사용 가능 / 공식적으로 지원하지 않음 / 기술지원 불가

또한 2024년 4월 17일부터는 구버전 VPNKorea 클라이언트는 사용이 불가능하니 미리 신규 버전 설치 후 사용 부탁 드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. VPNKorea 입니다.

VPNKorea를 사용해 주시는 회원분들께 깊은 감사의 인사를 드립니다.

서비스 개편으로 인해 다음과 같은 일정으로 서비스 변경 작업이 진행 됩니다.

- 다음 -

● 변경 내용
- 서비스 안정화 및 보안 프로세스가 강화된 신규 서비스 (neo.vpnkorea.com) 단독 운영
: www.vpnkorea.com 서비스 종료

● 일정
- 2024-04-17(수) 일과 중
: www.vpnkorea.com 홈페이지 및 접속 클라이언트 로그인 제한
: www.vpnkorea.com 서비스를 neo.vpnkorea.com 으로 완전히 대체

서비스 개편일 전에 neo.vpnkorea.com 에서 제공하는 클라이언트를 설치하여 사용하시면 중단없이 지속적으로 서비스를 사용하실 수 있습니다.
개편을 위한 별도의 서비스 중단은 없습니다.

감사합니다.

안녕하세요. VPNKorea 입니다.

VPNKorea를 사용해 주시는 회원분들께 깊은 감사의 인사를 드립니다.

neo.vpnkorea.com 서비스 품질 개선을 위해 다음과 같이 점검 작업을 진행할 예정입니다.

- 다음 -

● 점검 사유 : 보안 강화
- 강화된 사용자 비밀번호 보안 프로세스 적용

● 점검 시간 : 2024-04-03(수) 오후8시 ~ (1분 이내)
- 서비스 중단없이 진행되나 재접속 현상이 1회 발생할 수 있습니다.

감사합니다.

안녕하세요. VPNKorea 입니다.

VPNKorea를 사용해 주시는 회원분들께 깊은 감사의 인사를 드립니다.

neo.vpnkorea.com 서비스에서 제공하는 접속 클라이언트 기능 개선 작업을 아래와 같이 완료하였습니다.

- 다음 -

[변경점]
● IP 변경 바로가기 단축키 설정 시, 클라이언트가 접속 종료 후 재접속 되면 단축키가 작동하지 않는 현상이 수정됨.

[적용방법]
● 개선된 기능 적용을 위해서는 클라이언트 프로그램을 재시작해야 합니다.

neo.vpnkorea.com 서비스에 개선점이나 버그가 있을 경우 고객센터로 적극적인 문의 부탁 드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. VPNKorea 입니다.

아래 공지해 드린 내용에 포함된 버그 수정 작업을 완료하여 점검을 취소합니다.

감사합니다.

---------- 이전 공지 내용 ----------

안녕하세요. VPNKorea 입니다.

VPNKorea를 사용해 주시는 회원분들께 깊은 감사의 인사를 드립니다.

neo.vpnkorea.com 서비스 품질 개선을 위해 다음과 같이 점검 작업을 진행할 예정입니다.

- 다음 -

● 점검 사유 : 버그 수정
- IP 변경 바로가기 단축키 설정 시, 클라이언트가 접속 종료 후 재접속 되면 단축키가 작동하지 않는 현상 수정

● 점검 시간 : 2024-03-05(화) 오후8시 ~ 오후8시30분 사이 30분 이내
- 점검 시간 동안 몇차례 잠깐 접속이 끊기고 재접속될 수 있습니다.

neo.vpnkorea.com 서비스에 개선점이나 버그가 있을 경우 고객센터로 적극적인 문의 부탁 드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. VPNKorea 입니다.

2024년 02월 07일 오전 11시 50분 경, 한게임 서비스에 참여하는 협력업체로부터 VPNKorea IP 블럭 해제 통보를 받았습니다.

정상적으로 한게임 홈페이지 접속 및 게임 플레이가 가능합니다.

VPNKorea 서비스에 개선점이나 버그가 있을 경우 고객센터로 적극적인 문의 부탁 드립니다.

감사합니다.

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안녕하세요. VPNKorea 입니다.
VPNKorea를 사용해 주시는 회원분들께 깊은 감사의 인사를 드립니다.

neo.vpnkorea.com 을 통해 신규 투입되어 제공되는 유동 IP로 접속 시, 한게임 홈페이지 접속 및 한게임 이용이 불가한 현상이 발생하고 있습니다.

이는 한게임 서비스에 리소스를 제공하능 일부 네트워크 기반 서비스가 VPNKorea 에서 제공하는 ip들을 차단하여 발생하는 것으로 확인하였습니다.

ip 차단은 VPNKorea neo 서비스 개시 전에 이루어진 것으로 보이며 현재 해당 업체에 지속적으로 ip 차단 요청을 하고 있는 상태입니다.

아울러 www.vpnkorea.com 에서도 유사한 현상이 있을 경우, ip 주소와 함께 증상을 고객센터에 남겨 주시면 검토 후 해당 ip를 할당 배제하는 등 추가 조치를 취하도록 하겠습니다.

VPNKorea 서비스에 개선점이나 버그가 있을 경우 고객센터로 적극적인 문의 부탁 드립니다.

감사합니다.

서비스 점검이 완료 되었습니다.
점검 준비 막바지에 추가로 검토할 요소가 발생하여 점검 시간이 다소 늦어진 점 사과 드립니다.
감사합니다.

- 점검 시간 : 2024-02-02(금) 오후8시38분 ~ 오후8시39분 (1분 이내)
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안녕하세요. VPNKorea 입니다.
VPNKorea를 사용해 주시는 회원분들께 깊은 감사의 인사를 드립니다.

neo.vpnkorea.com 서비스 품질 개선을 위해 다음과 같이 점검 작업을 진행할 예정입니다.

- 다음 -

● 점검 사유 : 버그 수정
- VPN에 접속된 후 시간이 지나면 간혹 클라이언트에 현재 접속된 상품 정보가 해제되는 현상

● 점검 시간 : 2024-02-02(금) 오후8시 ~ 오후8시30분 사이 3분 이내
- 점검 시간 동안 잠깐 접속이 끊기고 재접속될 수 있습니다.

neo.vpnkorea.com 서비스에 개선점이나 버그가 있을 경우 고객센터로 적극적인 문의 부탁 드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. VPNKorea 입니다.
VPNKorea를 사용해 주시는 회원분들께 깊은 감사의 인사를 드립니다.

www.vpnkorea.com 서비스와 동시에 운영 중인 VPNKorea neo 서비스가 안정화 기간을 거쳐 정상화 되었습니다.

이로 인해 베타 운영 모드를 중단하고 다시 실서비스 모드로 운영합니다.
( 서버 점검, 신규 기능 추가 등의 작업 시 반드시 사전 예고 )

neo.vpnkorea.com 전용 클라이언트를 사용하시면 다음과 같은 혜택이 있습니다.
- 신규 유동IP 대역
- 개선된 클라이언트 프로그램
- 접속자수 및 시간대와 상관없이 균일한 네트워크 품질
- 향후 구 VPNKorea 서비스 종료 시에도 지속적으로 서비스 사용

개선점이나 버그가 있을 경우 고객센터로 적극적인 문의 부탁 드립니다.

충분한 안정화 기간을 거친 뒤 www.vpnkorea.com 에서 운영 중인 구 VPNKorea 서비스는 종료 예정이며, 일정은 추후 별도로 공지 예정입니다.

감사합니다.

안녕하세요. VPNKorea 입니다.
VPNKorea를 사용해 주시는 회원분들께 깊은 감사의 인사를 드립니다.

neo.vpnkorea.com 서비스 품질 개선 및 안정화 작업 내역 공지해 드립니다

- 다음 -
● 적용 일시 : 2024년 01월 16일 12시 00분

● 안정화 작업 완료 내역
- 주기적으로 접속이 끊긴 후 재접속되는 현상 해소
- 서로 다른 PC에서 교차로 동일 상품을 이용하여 접속 시 인터넷이 안되거나 인터넷 속도에 현저하게 느려지는 현상 해소
- VPN 신규 접속 또는 IP 변경 시 7초 가량 딜레이가 발생하는 현상 해소
- 특정 상품 접속 중 타 상품을 오클릭하는 경우 접속이 끊기고 클라이언트 재접속을 유도하는 문구가 나타나는 버그 수정
- IP 변경을 짧은 시간 내 연속으로 요청하는 경우 접속이 끊기고 클라이언트 재접속을 유도하는 문구가 나타나는 버그 수정
- 특정 상품을 타PC에서 사용 중이라고 잘못 안내하고 접속이 끊어지는 버그 수정
- VPN 접속 후 시간이 지나면 점차적으로 인터넷 속도가 느려지는 현상 해소

● 기능 추가/변경 작업 완료 내역
- 상품별 접속 상태 수동 새로고침 버튼 추가
- 상품별 접속 상태 자동 체크 기능 제거
- 타PC 접속 시, 강제로 접속 끊기 기능 제거 ( 비정상적으로 종료되어 접속 끊김이 기록되지 않았을 경우 최대 30초 내 자동으로 리셋 )

neo.vpnkorea.com 서비스에 개선점이나 버그가 있을 경우 고객센터로 적극적인 문의 부탁 드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. VPNKorea 입니다.
VPNKorea를 사용해 주시는 회원분들께 깊은 감사의 인사를 드립니다.

neo.vpnkorea.com 서비스 운영 초기 여러가지 개선점들이 발견되어 베타 서비스 모드로 전환 합니다.
기능 개선 및 안정화 작업을 위해 간혹 접속이 끊기거나 재접속될 수 있으니 많은 양해 부탁 드립니다.
정식 서비스로의 전환 일정은 추후 별도로 공지해 드리겠습니다.

- 기능 개선 및 버그 픽스 항목 -

● VPN 접속 시, 시간이 지나면서 네트워크 속도가 점차 느려지는 현상
● VPN 접속 또는 IP 변경 시, 간헐적으로 변환 속도가 느린 현상
● 간혹 동시 접속 방지 프로세스가 VPN 접속 후 시간이 지나면서 오동작하는 현상
● 간혹 접속 불안정 및 재접속 안내 문구가 나타나는 현상
● 클라이언트 접속 프로그램 안정화 작업

neo.vpnkorea.com 서비스에 개선점이나 버그가 있을 경우 고객센터로 적극적인 문의 부탁 드립니다.

감사합니다.

서비스 품질 저하 원인 파악을 위한 기능 점검 작업이 완료 되었습니다.
- 점검 시간 : 2024-01-11(토) 오전10시 ~ 오전 10시 50분
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안녕하세요. VPNKorea 입니다.
VPNKorea를 사용해 주시는 회원분들께 깊은 감사의 인사를 드립니다.

neo.vpnkorea.com 서비스 품질 개선을 위해 다음과 같이 점검 작업을 진행할 예정입니다.

- 다음 -

● 점검 사유 : 서비스 안정화를 위한 기능 테스트
- VPN 접속 시, 시간이 지나면서 네트워크 속도가 점차 느려지는 현상 점검
- IP 변경 시, 간헐적으로 변환 속도가 느린 현상 점검
- 동시 접속 방지 프로세스 점검

● 점검 시간 : 2024-01-11(토) 오전10시 ~ (최대 2시간)
- 점검 시간 동안 한두 차례 잠깐 접속이 끊기고 재접속될 수 있습니다.

neo.vpnkorea.com 서비스에 개선점이나 버그가 있을 경우 고객센터로 적극적인 문의 부탁 드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. VPNKorea 입니다.
VPNKorea를 사용해 주시는 회원분들께 깊은 감사의 인사를 드립니다.

neo.vpnkorea.com 서비스 품질 개선을 위해 다음과 같이 점검 작업을 진행할 예정입니다.

- 다음 -

● 점검 사유 : 서비스 안정화
- 주기적으로 접속이 끊긴 후 재접속되는 현상 해소
- 서로 다른 PC에서 교차로 동일 상품을 이용하여 접속 시 인터넷이 안되거나 인터넷 속도에 현저하게 느려지는 현상 해소

● 점검 시간 : 2024-01-10(수) 오후3시 ~ (1분 이내)
- 점검 시간 동안 잠깐 접속이 끊기고 재접속될 수 있습니다.

neo.vpnkorea.com 서비스에 개선점이나 버그가 있을 경우 고객센터로 적극적인 문의 부탁 드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. VPNKorea 입니다.
VPNKorea를 사용해 주시는 회원분들께 깊은 감사의 인사를 드립니다.

2024년 1월 6일로 예정되었던 VPNKorea 서비스 개편을 위한 점검 작업이 취소되고, 당분간 2원화된 서비스를 제공해 드릴 예정입니다.

[서비스 개편을 위한 점검 취소 및 연기 사유]
neo.vpnkorea.com 서비스 안정화 프로세스 적용 후 추가로 안정화 기간 확보
- 주기적으로 접속이 끊긴 후 재접속되는 현상 해소
- 서로 다른 PC에서 교차로 동일 상품을 이용하여 접속 시 인터넷이 안되거나 인터넷 속도에 현저하게 느린 현상 해소

[현재]
www.vpnkorea.com : 실서비스 모드로 운영
neo.vpnkorea.com : 베타 서비스 모드로 운영 ( 서버 점검, 신규 기능 임의 추가 후 테스트 등의 작업을 사전 예고없이 진행 )

[변경]
www.vpnkorea.com : 실서비스 모드로 운영
neo.vpnkorea.com : 실서비스 모드로 운영

[기간]
2024년 1월 11일 ~ ( 별도 공지가 있을 때까지 )

neo.vpnkorea.com 전용 클라이언트를 사용하시면 다음과 같은 혜택이 있습니다.
- 신규 유동IP 대역
- 개선된 클라이언트 프로그램
- 접속자수 및 시간대와 상관없이 균일한 네트워크 품질
- 향후 구 VPNKorea 서비스 종료 시에도 지속적으로 서비스 사용

개선점이나 버그가 있을 경우 고객센터로 적극적인 문의 부탁 드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. VPNKorea 입니다.
VPNKorea를 사용하시는 회원분들께 깊은 감사의 인사를 드립니다.

베타 서비스 형태로 운영 중인 개편될 서비스의 안정화 및 버그 수정 작업이 완료 단계에 이르러 다음과 같이 VPNKorea 서비스 개편을 위한 점검을 진행할 예정입니다.

서비스 중단이 있을 예정이니, 반드시 내용을 확인하셔서 이용에 참고 부탁 드립니다.

- 다음 -

● 점검 사유 : 서비스 개편

● 점검 시간 : 2024-01-16(화) 오전 8시 ~ (30분 이내)
- 점검 시간 동안 서비스 사용 불가.
- 점검 시간은 10분 ~ 최대 30분까지 소요 예정이며 점검이 완료되면 새로운 VPNKorea 홈페이지가 오픈됨.

● 점검 후 변경 사항
- VPNKorea 홈페이지 고도화
- VPNKorea 접속 클라이언트 고도화
- 기존 VPNKorea 접속 클라이언트 실행 시 신규 VPNKorea 접속 클라이언트로 자동 업데이트
or 홈페이지에서 새로운 버전의 프로그램을 다운로드 받아 수동으로 재설치
- 기존의 클라이언트 사용 불가


서비스 개편 전까지 https://neo.vpnkorea.com 사이트에서 개편 서비스를 미리 사용해 보실 수 있습니다.
개선점이나 버그가 있을 경우 고객센터로 적극적인 문의 부탁 드립니다.

참고로,
서비스 개편 전 미리 neo.vpnkorea.com 에서 제공하는 클라이언트를 사용하시면, 서비스 점검 시간에도 중단없이 계속하여 이용이 가능합니다.

감사합니다.

안녕하세요. VPNKorea 입니다.
VPNKorea를 사용해 주시는 회원분들께 깊은 감사의 인사를 드립니다.

2024년 1월 중 VPNKorea 서비스가 대폭 개편될 예정입니다.
개편될 서비스의 빠른 안정화와 사전 필드 테스트를 위해 다음과 같이 미리보기 형태의 베타 서비스로 오픈합니다.

- 다음 -
● 서비스 가칭 : VPNKorea neo
● 서비스 형태 : 베타 서비스 ( 미리보기 및 테스트)
● 서비스 주소 : https://neo.vpnkorea.com
● 서비스 특징 및 장점
- 현재 VPNKorea에서 사용하는 모든 회원 정보 및 상품 정보와 100% 연동
- 새로운 유동 IP 대역 대량 추가
- 향상된 대량 접속 처리 능력
- 고도화된 접속 관리 프로그램
- 개선된 홈페이지 인터페이스
● 유의 사항
- 베타 서비스 기간 동안에는 서비스 안정화 작업이 수시로 이루어지므로 간혹 접속 끊김 현상이 있을 수 있습니다.


개편될 neo 서비스에 많은 관심 부탁 드립니다.
서비스 미리보기 사용 중 개선점이나 버그가 있을 경우 고객센터로 적극적인 문의 부탁 드립니다.

감사합니다.